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便利店內吃雞肉卷顧客當場嘔吐

發布時間:2018-06-12   來源:果博   
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閆女士和丈夫1月1日晚在7-11便利店東直門店買了便當,吃到雞肉卷后立即嘔吐。“聞著就是一股子臭味兒,特別惡心。”事后,7-11并未明確回應將如何處理,這讓閆女士心生不滿。昨天,該門店店長表示,店內食品并不存在質量問題,目前還在與閆女士溝通解決此事。

便利店內吃雞肉卷顧客當場嘔吐

顧客:吃快餐后當場嘔吐

閆女士回憶,1月1日當天晚上10點多,她和丈夫一起去7-11便利店東直門店點了一些東西。記者從其提供的購物小票中看到,他們購買了雞肉卷、香腸熱狗卷、可樂等共計105元的食品。二人就在店內食用,閆女士說她吃到雞肉卷的時候聞到了明顯惡臭味,就跑出門外吐了起來。“我讓我老公和店里主管都聞了,就是很明顯的臭味。”

記者從閆女士拍攝的事發當時監控錄像中看到,閆女士及其丈夫在收銀臺附近端著飯盒吃飯,吃到一半閆女士突然離開監控部分。“我那是出去吐了。”視頻中能清晰聽到閆女士丈夫聲音:“剛那個味兒您也聞到了,真不是隔夜飯啊之類的味道,是餿了。”店內工作人員在旁連連道歉,“真不好意思、真不好意思。”閆女士說,當時店里給這一商品辦理了退款,也提出帶她去醫院,但因時間已晚她就婉言謝絕了。

不料次日凌晨兩點多,她突然開始上吐下瀉。閆女士到了北京博愛醫院檢查,記者從其門診病歷中也看到,閆女士被診斷為腸胃功能紊亂。不過,腸胃功能紊亂是否跟雞肉卷有關,目前尚無定論。

便利店內吃雞肉卷顧客當場嘔吐

店長:產品無質量問題

記者撥通7-11便利店東直門店店長電話。對方表示,閆女士當日確實來該店購物并反映雞肉卷有問題。“我們的產品肯定沒有問題,她說味兒不對,我們也已經幫她辦理了退款。”因考慮到閆女士正處于哺乳期,店里提出帶閆女士去醫院,但對方拒絕并說會自己去。店長還表示,他們曾提出去看望閆女士,但閆女士說不太方便。目前,公司還在與閆女士繼續溝通解決,并表示將有相關負責人就此事回復記者。

昨日下午,記者撥通柒一拾壹(北京)有限公司電話,客訴部門工作人員表示目前正在處理此事,將有人專門回復。但截至記者發稿前,仍未等到任何相關回復。

記者通過北京市食品藥品投訴舉報熱線及12320北京市公共衛生熱線了解到,市民遇到疑似就餐導致的不適情況,除及時就醫外,還應立刻向涉事餐飲企業屬地食藥監管部門反映,相關部門會針對具體情況對該企業進行了解和檢查。目前,閆女士已向食藥監部門反映此事。

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